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        “平安家醫”服務春節期間日均接診超8.6萬,極速問診好評率高達99.2%

        大眾健康網 2024-04-30 10:36

        在2023年春節的喜慶氛圍中,平安健康旗下“平安家醫”以其卓越的醫療與健康服務贏得了廣大用戶的贊譽。據了解,從大年初一至初八,該公司提供的醫療與健康服務人次日均超過8.6萬次,累計服務人數更是突破了65萬人次。這一數據的背后,是“平安家醫”團隊專業、高效的付出,也是用戶對其信賴和認可的體現。

        值得一提的是,其中極速問診服務的表現尤為亮眼。在短短的30秒內,接診率便高達92.9%,這一數字不僅展示了“平安家醫”的響應速度,也體現了其醫生團隊的專業素養。更令人欣喜的是,極速問診服務累計獲得了超過8萬次的患者真實評價,好評率高達99.2%。這充分說明了患者對“平安家醫”服務的滿意和認可。

        春節期間,許多用戶親身體驗到了“平安家醫”帶來的安心與保障。以深圳龍崗區沈某為例,其老父親在家中不慎摔倒后,通過“平安家醫”的極速問診服務,得到了及時的專業建議。家醫在詳細了解病情后,不僅提供了詳細的護理指導,還幫助聯系了深圳市第二人民醫院的骨科主任進行線上二診。在短短的幾日內,沈某的父親便完成了術前檢查,為后續的治療打下了堅實的基礎。

        平安健康相關負責人表示,“平安家醫”作為公司醫療健康服務的核心樞紐,始終致力于為用戶提供“到線、到店、到家”的全流程服務鏈路管理。這不僅體現在日常的健康咨詢和醫療服務上,更在緊急時刻,如春節期間,為用戶提供了及時、專業的醫療支持。

        展望未來,平安健康將繼續依托其強大的“醫療+健康”資源,以及線上與線下、院內與院外的鏈接能力,不斷提升“平安家醫”的綜合服務質量。公司計劃打造更加優質的家庭醫生會員制等服務體系,旨在為用戶提供更加及時、便捷、高效的就醫體驗。

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