生活中我們都會用到玻璃制品，最常見的就是玻璃杯了，因為用玻璃杯喝水材質健康無毒，但是玻璃器皿也是易碎物品，所以使用時也要特別注意防爆，最近就有一位女士因為使用宜家購買的玻璃杯喝水而突然炸裂，被炸暈，嘴角也被割傷，還把宜家告上了法庭，那么被玻璃割傷怎么處理？

1、宜家玻璃杯案開庭

2018年4月16日訊，據中國之聲《新聞縱橫》報道：玻璃器皿作為食品的包裝器物，在人們的日常生活無處不在。而隨著消費者安全意識的提高，其安全性也日益受到關注。2017年5月，北京一消費者在使用宜家的一款名為“斯黛納”的玻璃水杯喝水時，水杯突然爆裂，致其當場昏迷，送醫后下唇縫合4針，一顆門牙斷掉。

消費者認為宜家該款產品存在嚴重缺陷，于是將北京西紅門宜家家居有限公司告上法庭，要求退還貨款并賠償損失人民幣100余萬元。宜家方面則表示，相關玻璃制品是安全的，并且完全符合國家標準。今天上午9點，這一案件將在北京市大興區人民法院開庭審理。

2、女子受傷炸暈20分鐘

消費者王女士回憶，涉案的這款名為“斯黛納”的玻璃水杯是其2016年從北京西紅門宜家購買，2017年5月20日凌晨，自己在喝水時這一鋼化玻璃杯在毫無征兆的情況下突然爆裂。

王女士：5月20號應該是凌晨三點多鐘，天氣很熱，我就有點渴，想起來喝點水，就走到廚房，這個杯子就是我平時洗干凈，放在水槽上面以備隨時可以用的，我就拿起一個洗干凈的杯子，就是這個宜家的玻璃杯，倒了濾水壺里直接能喝的水。把杯子舉到嘴邊想要喝的時候，正好剛剛抵到嘴唇上準備喝，突然炸了。

巨大的爆炸力量將王女士當場炸暈。醒來后，王女士發現自己唇下被玻璃劃出一道傷口，一顆門牙被炸斷。

王女士回憶到：“當時爆炸的力道特別大，而且聲音也特別響，就像鞭炮在你耳邊炸了一樣。當時我整個人倒在地上，在地上暈了得有20多分鐘，掙扎著爬起來看，發現嘴下面有大概三四公分長的口子，門牙少了半顆。我就趕緊給朋友打電話，讓他來家里陪我去醫院。去醫院臉上的創口，醫生就(給)緊急做了一個清創縫合，斷掉的那顆牙就整個斷掉了嗎，旁邊的那顆牙醫生給的診斷叫做牙震蕩，就是有那種隱裂紋。”

王女士表示，“當天上午就開始多方聯系宜家方面，直到下午6點，一位宜家工作人員來到王女士家查看了現場情況。”

王女士進一步向我們描述了宜家方面當天對這件事的處理：“下午6點來鐘來了一個人來家里看看現場，看看情況怎么樣。他來了第一句就說我們這個杯子，它這個鋼化玻璃杯是鋼化玻璃，這個材質摔都摔不碎，但是有自爆率，當時我一聽你們這個自爆率，就相當于他明知有自爆率，我買的時候你們沒有任何的提醒啊，我是在毫不知情的情況下，把它當成一個正常可以使用的東西來用的。”

宜家回應：產品有自爆率但符合國家標準

事發5天后，2017年5月25日“宜家家居”在官方微博發布回應稱，顧客王女士使用宜家斯黛納玻璃杯時，因產品自爆而致傷。公司對此非常重視，對顧客在使用產品時受傷表示抱歉，對因產品質量問題而造成的消費者傷害或權益損失，宜家將承擔相應的賠償責任，最大限度保證消費者利益和安全。宜家在聲明中指出，關于鋼化玻璃的自爆情況與玻璃的特性有關。當鋼化玻璃在運輸或使用過程中受外力的影響，會有一定幾率自爆。

對于這樣的回應，王女士無法接受。

王女士表示她仔細了解過這款杯子的使用方法，杯子說明有明確標其構成材料是有機玻璃，耐熱耐摔，可用于微波爐，也可用于洗碗機，很萬能，況且自己也不存在任何操作不當的情況。王女士之后在網上了解到，宜家的鋼化玻璃材質的杯子不止一次出現過自爆情況了，自己購買的這款杯子之前也有發生。可是宜家并沒有采取相應的機制來避免這種事情的發生，在王女士和其它網友了解情況的過程中，許多網友表示他們也和宜家反映過此類情況，希望宜家給出相應的措施，如下架處理或是危險警告，可是因為沒有出現過受傷，所以并沒有得到重視。

雖然后續與宜家方面多次溝通，但并未就此事的處理達成一致，王女士將北京西紅門宜家家居有限公司告上法庭。

王女士：“之前主要是跟他明確幾點，第一是得先明確你的產品質量到底有沒有問題?第二就是明確我這件事責任方是誰?宜家到底能不能負責，第三就是，除了咱們之前說的這個質監還是您去送檢，應該有一個風險提示，不管是不是自爆率，這個東西確實是別人在毫無預警正常使用的情況下，它會自己炸。”

宜家在談判過程中表示，希望能夠針對事件本身對王女士所產生的傷害進行賠償，但是王女士還是表示希望宜家能夠先給出一個能夠讓她滿意的說法，具體是因為操作不當還是其他自身原因造成了杯子自爆，但宜家給出的理由是出于社會道義和企業責任的角度對王女士進行賠償，讓她有些無法接受。

3、被玻璃割傷怎么處理

第一步：用自來水沖洗傷口

首先把傷口的碎片用水沖干凈，水不要開太大，能將表層沒有扎到肉的碎片沖掉即可。

注意！如果是扎入頭部或胸部，要立即送醫治療。

第二步：用鑷子除掉小碎片

手上很細小的碎片，通常扎的很淺，用鑷子一個個挑出來，除去即可。

第三步：用消毒水洗傷口

如果傷口處細小的碎片比較多，可以用消毒水讓他浮起來，然后用自然水沖掉，再用消毒水洗一次。

第四步：綁繃帶

放置藥布，然后用干凈的紗布包好手，注意不要往傷口上亂涂藥膏。

窗戶玻璃、水杯或者碗打碎的時候，碎片會扎傷人，而且很多時候碎片非常多又小，所以需要及時處理，防止流血過多。下面就來看看被玻璃扎傷要怎么處理。

第五步：彈掉衣服上的碎片

如果衣服上有玻璃碎片，要將衣服脫下來，然后彈掉，不要直接穿著衣服彈，以免又被細小的碎片扎傷。

溫馨小貼士

手掌傷口很深的時候，首先試著彎曲手指，看肌腱是否斷裂，如果不能彎曲，及時就醫治療，并向醫生說明情況。

宜家對于大部分人來說應該不會陌生吧，因為宜家品種豐富，而且人性化的服務都吸引了大批的忠實粉絲，宜家也要非常多的玻璃制品，但是像玻璃杯這種易碎物品，還是希望廣大消費者可以去正規的大型商超購買能防爆的玻璃杯，上位也給大家科普了被玻璃割傷的處理辦法，大家平時也可以多注意一下。