隨著旅游業(yè)的發(fā)展，現在越來越多的人喜歡去國外旅游，而且有很多人都喜歡海外購，因為他們覺得國外的東西比較正宗，畢竟一聽說進口貨，就感覺很高檔的樣子，導致中國游客一窩蜂去國外購物。近日，一名中國顧客在巴黎購物的時候，由于外國消費者插隊，她指責了幾句，結果她和兒子被圍毆。

1、中國顧客巴黎遭圍毆

Balenciaga日前于法國巴黎春天百貨發(fā)售其爆款老爹鞋Triple S，有網友爆料一名中國女性消費者因指責外國消費者插隊而遭到群毆，但隨后趕到的店員及保安并未制裁打人者，反而插隊者還是在Balenciaga買到了鞋，并且Balenciaga店員還侮辱規(guī)矩排隊的中國人，大聲呵斥：滾出去，再也不要來買鞋了。隨后圍觀的中國人投訴，得到的回復是：好的好的，請你們離開。

事件發(fā)生后，巴黎春天在ins上道歉：很抱歉發(fā)生今早的事情，兩名顧客在新品發(fā)售排隊過程中發(fā)生爭吵，我們當即采取行動恢復了秩序，正在調查事件詳情。

2、在國外受到侵害咋辦

隨著出境旅游活動的日益增多，中國游客在境外發(fā)生安全事故的案件也越來越多。其中，中國游客在境外發(fā)生人身傷害及財產損失事件的案件比較集中。此次泰國曼谷爆炸案涉及的法律問題主要是因不可抗力而導致的人身傷害。

目前我國游客出境游主要有兩種：團隊游和自由行。2013年10月1日開始實施的《中華人民共和國旅游法》第67條規(guī)定，因不可抗力或者旅行社、履行輔助人已盡合理注意義務仍不能避免的事件，危及旅游者人身、財產安全的，旅行社應當采取相應的安全措施，因此支出的費用，由旅行社與旅游者分擔。

在旅行社組織的團隊游中，如果遇到人身傷害事件時，一般情況下旅行社首先要采取一切措施進行救治。如果需要，旅行社應先行墊付相關的救治費用。對于需要住院治療的，旅行社要安排人員陪護。

如果受傷游客需要家屬陪護的，旅行社還需負責安排游客家屬當地陪護。在為家屬辦理簽證手續(xù)，如果需要，旅行社可以向我國駐外使館申請協(xié)助。在境外治療期間，如果需要轉院治療的，旅行社還需安排交通工具。如果發(fā)生死亡事件，旅行社需要立即通知家屬，并安排家屬到達出事地點處理后事。如果家屬要求將尸體運回國內，旅行社還需聯系相關的運尸協(xié)會辦理運尸手續(xù)。

同時，在發(fā)生游客人身傷害事件后，旅行社及其委派的導游人員、領隊人員應當及時報告旅游行政管理部門和中華人民共和國駐該國使領館、相關駐外機構和當地警方。

3、出國旅游應注意事項

第一:準備好行裝。出門在外，尤其是到外國旅游，早些擬出一個單子，寫出要帶的東西，然后按圖索引，可以避免出發(fā)前臨時忙亂。如果到東南亞出國旅游，可別忘了，那里永遠都是夏天。您的夏季衣服一定別忘了帶，準備好行裝。出門在外，尤其是到外國旅游，早些擬出一個單子，寫出要帶的東西，然后按圖索引，可以避免出發(fā)前臨時忙亂。我們很多人在國內住過飯店，就以為國外的飯店啥都有，不用準備，這就錯了。東南亞國家的多數飯店，別管多高檔次，牙具、拖鞋都不給您預備。如果您忘記帶，小事也能讓您很尷尬。

第二:帶好必備的藥品。出國旅行當中帶些必備的藥品，是聰明的辦法。誰能保證自己旅行途中不生病呢?一旦身體不適，身邊的小藥就能救大急。

第三:了解外國的民俗民風和規(guī)矩。像這些異國他鄉(xiāng)的規(guī)矩，在到人家國家旅游的時候，您還真應當了解一些。否則，人家并不會因為你是外國人，就不再責怪你。

第四:購物時要慎重。假冒偽劣產品，并不只是我國才有。您在東南亞一些國家購物，一樣會碰到。選購金銀手飾、寶石制品等高價值商品，斷不能只聽信商家可退可換的承諾。您一定要想好了再買。為幫客人退貨折騰幾回仍辦不妥的事例，好些旅行社都遇到過。

第五:選擇一家服務好信譽佳的出國旅行社很重要。因為目前出國旅游一般是選擇旅行社團隊的出國旅游方式，找一家服務好質量優(yōu)的旅行社就是至關重要的問題了。千萬別忘了護照、機票。您如果匆匆忙忙趕到機場，忽然發(fā)現機票沒帶，恐怕那就笑不出來了。

第六:已經是酷暑難耐，時下最佳去處莫過于海邊覓涼撒歡:與戀人相依海邊嬉戲，卿卿我我、談情說愛是何等愉悅;與朋友暢飲啤酒露營海濱，游泳、篝火讓你流連忘返……如此佳人勝境，頓時壓力、煩惱、炎熱，全部都灰飛煙滅，注意以上旅游安全提示，讓你徹底沉浸在海水的清涼世界中!

第七:注意當地的天氣，衣著，時間，貨幣，語言，日常用品，藥物，治安，保險等，以未雨綢繆。

其實很多東西在國內也是有的，沒有必要去國外購買，如果別人不尊重客人，那么我們作為顧客，也沒有必要非要在他們那里消費，因為我們作為消費者，有消費的自由，另外如果在國外旅游受到侵害，可以去中國領事館報案，維護自己的合法權益。