在旅游景點被宰已經不是稀奇事了,雖然媒體經常幫忙曝光,雖然國家也適當加大了懲罰措施,但依然屢禁不止,近日有去廬山旅游的客人爆料了他們的遭遇,去特產店買草藥時,本來講好8元一斤的草藥,店員說可以免費幫忙磨成粉,結果磨完后說是8元1克,不付讓你爬不出廬山,真是讓人憤怒,游客被威脅后,交完錢才脫身。
今年7月14日,福建游客黃先生慕名來到了廬山旅游,在三疊泉景區,他被一位自稱是“四川游客”的人帶進了一家沒有懸掛招牌的小店,并被告知該店被稱為藏紅特產店。這位“四川游客”一直為他介紹店里出售的“陽元草”,還幫忙把價格從18元一克砍到8元一克,還稱價格合適、錯過就可惜了。
在黃先生仍在考慮時,熱心的“四川游客”隨即幫他抓了一包“陽元草”并讓店員打成粉。黃先生發現粉末很潮濕,表示不想要,結果“四川游客”變臉稱必須要買,而此時從店外也走進一位男子,和店員一道威脅黃先生,稱“不掏錢就讓你爬不出廬山”,黃先生才意識到遇到了“托”,最后黃先生被迫刷卡付了2280元。
與黃先生有著相同遭遇的還有來自景德鎮游客余先生和江蘇游客周先生。余先生在7月16日來到了三疊泉景區,同樣是在藏紅特產店,他看中了店里的“野生天麻”,店員表示單價是每斤3元,余先生覺得價格合適,于是購買了一些。同樣有位“游客”提醒,野生天麻一定要打成粉末才有療效,店員也稱店里可免費打粉。打粉結束后,余先生被告知天麻價格是每公斤3000元,余先生隨即表示不付錢,結果被威脅“出門在外平安最重要,不付款休想下廬山”,最終只能花2200元買平安。
周先生在9月9日從江蘇跟團來到廬山,也在藏紅特產店被店員推薦購買“陽元草”,最終同意以每斤8元的價格成交,同樣是在草藥被粉碎后,店員瞬間改口稱單價每克8元。結果在被威脅后,周先生掏了3580元才脫身。更讓周先生無法接受的是,回家途中被好心人告知,他購買的是秋葵,而不是陽元草。
3位游客遭遇商家價格欺詐、強買強賣后,均向《問政江西》求助。廬山市市場和質量監督管理局于9月13日,由李建明副局長帶領藥械股和南康分局執法人員到三疊泉景區進行調查和處理。
經查,游客們接連投訴的是隸屬三疊泉旅游公司的商鋪,接收調查后,商鋪當日將幾位游客的購物款全額退回給執法人員,由執法人員轉交給游客。在調查中,執法人員對商戶中藥材都進行了取樣,接下來將對抽檢情況繼續依法處理。
雖然幾位消費者最終都獲得了退款,但對于被投訴的商家,執法部門只能進行罰款并加強監管,但很難從根本上解決問題,廬山市市監局監察大隊趙隊長稱“取證難、立案難”。
趙隊長表示,由于投訴中消費者往往沒有保留相關證據,加上執法人員沒在第一現場,如只有口述無法立案。而對于商家是否存在虛假宣傳及價格欺詐的問題,因其所售商品是自主定價,沒有國家標準,也難以界定。
目前,執法部門對旅游公司負責人及其旗下的藏紅特產店進行警告,要求其明碼標價,并表示若再次發現遭游客投訴同類問題,就對該店進行取締。
1、外出旅游,游客應注意身體健康,切勿吃生食、生海鮮、未剝皮的水果,不可光顧路邊無牌照攤檔,忌暴飲暴食,應多喝開水,多吃蔬菜水果,少抽煙,少喝酒。
2、在旅游目的地購買食物需注意商品質量,不要購買“三無”(無生產廠家、生產日期、廠家地址)商品,發現食物不衛生或者存在異味變質的情況,切勿食用。
3、不要隨意接受和食用陌生人贈送的香煙、食物和飲品,防止他人暗算。
4、為防止旅途中水土不服,游客應自備一些常用藥品以備不時之需,切勿隨意服用他人提供的藥品。
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