醫者之責，重于泰山。惟有勤學勤思、深學深悟，才能不負使命初心和患者之托。為了進一步提升服務質量，強化重點環節的細節管理，近日，山東省青島市靜康中醫腎臟病醫院（http://www.qdjkyy.com）相繼開展護理安全警示教育及十八項核心制度與病歷質量管理等專項培訓。

【銘記安全 防微杜漸】

為進一步加強護理安全管理，提升護理人員的工作責任心，有效防范安全隱患事件，醫院護理院感部于近日開展“護理安全警示教育”專項培訓。五病區護士長李曉艷負責本次培訓和分享。

培訓伊始，李曉艷護士長提醒大家，“你在工作中的任何一點疏忽都有可能危害到自己和他人的身體乃至生命。”她從錯誤輸血、治療單書寫錯誤、給藥錯誤、揭膠布致皮膚破損等8個院外護理案例入手，逐一進行事件分析、查找原因，將案例中護理工作存在的不足和錯誤作為關鍵，著重要求大家引以為戒，并根據自身的臨床經驗和體會，主動分享做好相關預防工作的建議和具體辦法。

針對醫院風險管理中的首要問題——護理安全。她重點提醒大家，在發藥、服藥、輸液、輸血等各項護理工作操作前、中、后，嚴格執行“三查八對”的查對工作，以免造成差錯，確保臨床安全。

李曉艷護士長指出，責任心不強、不遵守規章制度、技術水平低、違反操作規程是引發不良護理事件的四大原因。她列舉《細節決定成敗》一書中的案例再次強調，被忽視的細節往往造成難以挽回的損失，并帶領大家重溫《護理安全管理制度》，自覺提高防范意識。

【責任在肩 抓好核心】

為不斷提升醫院醫療服務質量，提升醫療服務管理的科學化和精細化水平，2023年9月6日，醫院組織開展“十八項核心制度與病歷質量管理”專題培訓。張新安副院長主持培訓，王鐵民院長、劉丙欣副院長及臨床各部門均到場參加。

張新安副院長首先介紹了《醫療質量管理辦法》的公布實施及制定背景，旨在國家層面建立和加強醫療質量管理的制度保障。隨后結合醫院實際情況和臨床經驗，以漫畫形式對十八項核心制度逐一講解，并提出要能清楚記住具體數字的掌握要求，強化培訓效果，進一步提高實踐能力。

針對醫療安全核心制度，張新安副院長著重強調，醫療機構及其醫務人員應當遵循臨床診療指南、臨床技術操作規范、行業標準和臨床路徑等有關要求開展診療工作，嚴格遵守醫療質量安全核心制度，做到合理檢查、合理用藥、合理治療。

在病歷管理培訓中，張新安副院長提出字跡潦草、拷貝錯誤等18個常見的重點缺失問題，有針對性地給出具體防范措施，同時以協和醫院病歷書寫的相關要求為范本，引導大家思考如何消滅丙級病歷杜絕重度缺陷，如何提高醫療技術水平和病歷內涵質量等，并再次強調醫療質量管理是一個長期的、經常性的工作，永無盡頭，要求大家務必堅持不懈。

醫療安全無小事，醫療質量管理工作更是醫院的生命線。青島靜康中醫腎臟病醫院將一如既往加強醫療質量管理，規范醫療服務行為，共筑醫療安全這道防火墻，做患者穩穩的“醫”靠。